Hledání Práce

Důležité komunikační dovednosti pro životopisy a průvodní dopisy

Dvě podnikatelky pomocí svých komunikačních dovedností diskutovat o plánech.

••• Ezra Bailey / Getty Images



ObsahRozšířitObsah

Bez ohledu na práci, o kterou se ucházíte, zaměstnavatelé očekávají, že budete mít vynikající písemnou i ústní formu komunikační dovednosti . V závislosti na pozici budete muset být schopni efektivně komunikovat se zaměstnanci, manažery a zákazníky osobně, online, písemně i po telefonu.

Stejně jako u jakékoli jiné sady dovedností jsou vaše komunikační schopnosti prokázány vaší profesní historií. Ve svých aplikačních materiálech a při pohovoru můžete upozornit na to, jak vaše předchozí zkušenosti dokládají vaše komunikační dovednosti.

Některé pracovní pozice vyžadují jiné dovednosti než jiné, proto si prohlédněte nabídku práce, abyste viděli, co zaměstnavatel u uchazečů hledá.

Pak si na to udělejte čas přiřaďte své přihlašovací údaje požadavkům práce , takže můžete zaměstnavateli ukázat, že jste pro danou práci vhodným kandidátem.

Co jsou komunikační dovednosti?

Může se to zdát jednoduché říct, vím, jak komunikovat. Avšak ti, kteří mají malé zkušenosti s komunikací s lidmi z různých společenských vrstev, si neuvědomují, jak komplikovaná komunikace může být.

Kolikrát jste někdy řekli nebo napsali někomu něco, co si vzal špatně? To se na pracovišti děje neustále. Nejlepší zaměstnavatelé potřebují lídry, kteří dokážou pečlivě naslouchat zákazníkům a kolegům a reagovat na ně.

Zaměstnavatelé hledají uchazeče s vynikajícími schopnostmi písemné a verbální komunikace téměř pro každou práci, kterou najímají.

Typy komunikačních dovedností

Zůstatek, 2018

Psaná komunikace

Psaní dobře je hlavní součástí vaší profesionality. Mnoho talentovaných lidí často nepíše dobře. Špatné psaní nejenže snižuje efektivitu výměny myšlenek a informací, ale také vypadáte neinteligentně. Naučit se dobře psát má důležitý vedlejší účinek; protože jasný a čitelný text je také dobře uspořádaný, přímočarý a stručný, naučíte se psát také lépe mluvit a myslet.

  • Reklamní
  • Obchodní vyprávění
  • Správa obsahu
  • Obsahová strategie
  • Korespondence
  • Editace
  • Zasílání e-mailem
  • Microsoft Office
  • Psaní řeči
  • Technické psaní
  • Psaní

Verbální komunikace

Verbální (také nazývané ústní) komunikační dovednosti jsou nezbytné pro ty, kteří mají zaměstnání na tradičním pracovišti, a pro zaměstnance, jejichž úkoly zahrnují rozsáhlé používání telefonů. Zatímco dovednosti verbální komunikace jsou pravděpodobně nejdůležitější pro pracovníky v oblasti prodeje, služeb zákazníkům a vztahů s veřejností, každý, kdo musí komunikovat tváří v tvář s nadřízenými a kolegy, se musí umět jasně a stručně vyjadřovat.

  • Artikulační
  • Jasnost
  • Stručnost
  • Přesvědčivý
  • Vysvětlování
  • Vícejazyčný
  • Jednání
  • Přesvědčivý
  • Prezentace
  • Propagace
  • Řečnictví
  • Telefonní etiketa

Neverbální komunikace

Neverbální komunikace zahrnuje hlasový tón, vzorce očního kontaktu, řeč těla a další. Neverbální komunikace má často větší váhu než verbální komunikace a má mnohem větší vliv na vztah a důvěru. Naučte se neverbální signály, které potřebujete, abyste se dobře prezentovali. A pokud máte nestandardní řeč těla (například pokud patříte k autistickému spektru nebo máte tělesné postižení), budete muset najít způsoby, jak se vyhnout nedorozuměním nebo je napravit.

  • Důvěra
  • Výraz
  • Životní schopnosti
  • Aktivní poslouchání
  • Rychlé myšlení
  • Vizualizace
  • Citlivost na problém
  • Emoční inteligence

Usmíření a zvládání konfliktů

Jednoduchá přátelskost, zdvořilost a respekt znamenají dlouhou cestu k vytvoření vztahu a zlepšení komunikace. Součástí zvládání konfliktů je prostě být laskavý a ohleduplný ke každému, aby mohl modelovat vaše chování. Řekněte prosím, děkuji a omlouvám se. Nezapomeňte se zeptat lidí, jak se mají, a poslechnout si jejich odpověď. S tím, jak se pracoviště stává rozmanitějším, je zvládání konfliktů komunikační dovedností stále více vyhledávanou.

  • Spolupráce
  • Zdvořilost
  • Diplomacie
  • Emoční inteligence
  • Jednání
  • Empatie
  • Přívětivost
  • Mezilidské
  • Motivace
  • Otevřená mysl
  • Sociální dovednosti
  • Budování týmu
  • Týmová práce

Komunikační média

Komunikace může probíhat osobně, šnečí poštou, e-mailem, telefonicky, prostřednictvím textové zprávy nebo videa. Každé médium má své výhody a nevýhody a každé přidává ke zprávě, kterou se snažíte sdělit, něco jiného. Některé zprávy jsou pro konkrétní média vhodnější než jiné. Většina lidí například dává přednost tomu, aby špatné zprávy byly doručeny osobně. Lidé se ale také velmi liší v tom, jak reagují na různá média.

Například lidé, kteří nemají důvěru v písemnou komunikaci, preferují telefonování. Jiní preferují pomalejší, promyšlenější tempo e-mailu a raději se telefonům vyhýbají.

Máte své vlastní preference, ale součástí dobré komunikace je schopnost identifikovat preferované médium jiný osoba pro danou situaci.

Dobrá komunikace je jednou z těch schopností, které jsou často přehlíženy, a přesto ti, kteří ji mají, jsou ve značné výhodě oproti těm, kteří ji nemají. Naštěstí se lze mnoha komunikačním dovednostem naučit.

  • Umění
  • Kreativní myšlení
  • Fantazie
  • Logické myšlení
  • Sociální média
  • Informační a komunikační technologie
  • Mobilní zařízení

Více komunikačních dovedností

  • Brainstorming
  • Marketing
  • Všestrannost
  • Flexibilní
  • Povzbuzení
  • Pozitivní posílení
  • Negativní zesílení
  • Psychologie
  • Mentoring
  • Lidské zdroje
  • Vedení lidí
  • Charakteristický
  • Vokální tón
  • Koučování
  • Rozhovor
  • Výuka
  • Integrace
  • Projektový management
  • Výzkum
  • Zprostředkování
  • Parafrázování
  • Přístupnost
  • Integrita
  • Ložisko
  • Moderátor
  • Biometrie
  • Detekce lži

Jak nechat vyniknout své dovednosti

Přidejte do svého životopisu relevantní dovednosti: Při skenování nabídky práce zdůrazněte konkrétní kvalifikaci a dovednosti, které jste zmínili, a nezapomeňte zahrnout tyto klíčové fráze do svého životopisu.

Zvýrazněte dovednosti v průvodním dopise: Udělejte si čas na napsání kvalitního motivačního dopisu, který se zaměří na vaše nejdůležitější dovednosti pro danou práci.

Při pracovním pohovoru použijte dovednostní slova: Baví vás mluvit s lidmi v různých prostředích? Pokud víte, že to není vaše silná stránka, určitě se na pohovor předem připravte.

1:21

Přehrát nyní: 6 měkkých dovedností, které chce každý zaměstnavatel

Příbuzný: Nejlepší služby psaní životopisů